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Lektion 1, Thema 1
In Bearbeitung

Technik: Zum Punkt kommen

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Wenn der Kunde durch die “freudige Begrüßung” im Gespräch angekommen ist, kannst du mit dieser Technik erklären, dass es nicht lange dauern wird und holst dir gleichzeitig die Erlaubnis für ein längeres Gespräch ein.